Обновлённая система офферов

Когда создаешь качественный конкурентоспособный B2B продукт, важно учитывать удобство его использования как вашим клиентом, так и его конечными пользователями. Мы в Telebreeze стараемся так подходить к разработке, чтобы не только предоставлять операторам максимальный функционал в управлении IPTV/OTT платформой, но и сохранять привычный UX видеоплатформ для пользователей.

В стремлении непрерывно улучшать наш продукт и соответствовать растущим потребностям рынка, в этот раз мы доработали платежную систему, добавив платёжные офферы. Функция нужна, чтобы оптимизировать процесс работы операторов с пакетами контента.

Мы кардинально переработали систему платежей, предоставив нашим клиентам — операторам ТВ услуг — возможность гибко подходить к выставлению цен на пакеты контента. Теперь приобрести один пакет контента можно по разным планам в зависимости от периода использования и стоимости.

В нашем решении доступно 2 типа офферов:

• Регулярные (Regular Payment Offer):

Предложения с указанным периодом и ценой. Можно сделать цену покупки отличной от цены продления. Также цену покупки можно сделать нулевой, тогда контент будет доступен бесплатно.

• Пробный период (Try&Buy):

Предложение доступно бесплатно (один раз для каждого пользователя) на ограниченный период времени. Пробный период использования пакета.

Тип оффера каждая компания выбирает сама в зависимости от политики и бизнес-стратегии. При этом оператор может выбрать: воспользоваться новым предложением или оставить один оффер с единственным периодом и стоимостью, как было раньше. Тем самым он лишит пользователей возможности гибкой подстройки плана под свои потребности.

К примеру, оператор может сделать план Videos, в котором будет возможность приобретения его за 25$ на месяц, за 30$ на 3 месяца или за 35$ на 5 месяцев. Или добавить бесплатный пробный период на один месяц, а далее — покупка по одному из вышеперечисленных офферов.

Вот как это выглядит в системе управления оператора — Telebreeze Middleware:

Вот как видит это конечный пользователь в приложении:

Мы хотим сделать процесс работы с нашей платформой не только удобным, но и максимально эффективным для всех сторон. Добавив вариативности в покупку пакетов, мы предоставили операторам возможность более тонкой и уникальной настройки планов. Операторам больше не нужно создавать много идентичных планов, отличающихся только стоимостью или периодом использования, а лишь добавлять вариативность, персонализируя предложение.

До этого обновления у нас была система 1 к 1. Это означает, что оператор мог составить платежный план с единственной ценой и единственным периодом. Если же он хотел дать пользователям возможность выбрать период использования плана, то ему приходилось заводить еще один платежный план с тем же содержанием, но другими настройками платежа. Совсем не удобно :(

1. Это гибкая и упрощенная настройка для операторов. Оператору становится легче управлять своим контентом, планами и ценовой политикой.
   
2. Пользователи получают выбор при приобретении конкретного плана в зависимости от своих потребностей и предпочтений в получении контента.
   
3. Пользователи уже знают, как работает такая система, так как она используется на многих сервисах подписки.
   

Рынок меняется, потребности конечных пользователей растут и уточняются. Наше решение изменяется вслед за глобальными трендами, оставаясь "на волне".